The AI Operating System for Hotels

Il sistema operativo intelligente costruito intorno al tuo hotel.

Handover non è un'app per il passaggio di consegne. È il sistema operativo dell'hotel moderno: coordina persone, processi, informazioni e decisioni in un solo posto.

The AI Operating System Built Around Your Hotel

Nato in un hotel vero, usato ogni giorno da chi ci lavora.
TURNO · MATTINA
14
Pulite
6
Da fare
3
In pulizia
204
Partenza · Make-up
Priorità · check-in 14:00
Da fare
301
In pulizia · Maria C.
Iniziata 8 min fa
In corso
105
Pulita e pronta
Completata · Anna R. · 09:12
Pronta
LucrezIA
Buongiorno! Ci sono 2 ODS non letti — leggili prima di iniziare il turno.

Nato in un hotel vero, usato ogni giorno — e costruito per ogni struttura che vive di turni.

Il problema

Il problema non era comunicare. Era trasformare le informazioni in azioni.

Ogni giorno il sapere operativo di un hotel si disperde tra strumenti che non si parlano. E si perde.

"L'aveva scritto qualcuno sul quaderno?"
Il quaderno cartaceo di consegna si riempie, si perde, diventa illeggibile. La memoria dell'hotel è affidata a fogli sparsi.
"Ma chi aveva preso quella richiesta?"
Tra gruppi WhatsApp, email e messaggi a voce, nessuno sa più cosa è stato fatto, da chi, e cosa è ancora in sospeso.
"La 204 è pronta o no?"
Reception e housekeeping non hanno la stessa foto in tempo reale. Si telefona, si va a controllare, si perde tempo.

Non stiamo costruendo un altro software per hotel. Stiamo costruendo il sistema operativo che aiuta gli hotel a decidere cosa fare dopo.

Handover è la memoria operativa condivisa dell'hotel e, progressivamente, il suo assistente decisionale.
La soluzione

Cinque pilastri, un solo sistema.

Handover non registra soltanto il lavoro. Lo organizza. Coordina persone, processi, informazioni e decisioni.

01

Comunicare

Consegne di turno, avvisi e ordini di servizio con presa visione per ogni persona. Nulla si perde tra un turno e l'altro.

02

Organizzare

Note operative, checklist come prova del lavoro fatto, scadenze e turni del personale generati con le regole della tua struttura.

03

Operare

Housekeeping in tempo reale: chi pulisce cosa, make-up, minibar, priorità. Reception e piani finalmente sulla stessa pagina.

04

Analizzare

Un indice di efficienza operativa dell'hotel e KPI per persona. Numeri veri per capire dove intervenire, non per giudicare.

05

Pensare

Un assistente AI personalizzato che conosce il tuo hotel e ti dice cosa conta adesso, all'inizio di ogni turno.

AI Identity Design

Ogni hotel ha una storia. Ogni storia merita la propria intelligenza artificiale.

Handover non offre la stessa intelligenza a tutti gli hotel. Non impone un metodo di lavoro standard: impara l'identità operativa di ciascuna struttura e la trasforma in un sistema intelligente, condiviso e misurabile.

  • Impara la sua identità

    Il modo di lavorare dell'hotel — le sue procedure, il suo linguaggio, le sue priorità — diventa il cuore del sistema.

  • Rende esplicite le procedure implicite

    Le regole non scritte, quelle che vivono solo nella testa di chi c'è da anni, diventano condivise e misurabili.

  • Cresce con l'hotel

    Il risultato è un sistema vivo, che si adatta alla realtà della struttura e si evolve insieme a lei.

Handover è il corpo · l'assistente AI è il cervello
Noi creiamo l'intelligenza artificiale del tuo hotel.

Handover è la struttura operativa comune. L'assistente AI di ogni hotel ha una propria identità, un proprio nome, una propria conoscenza e un proprio modo di comunicare. LucrezIA, ad esempio, è l'assistente nato per uno dei nostri hotel.

Housekeeping in tempo reale

La foto dell'hotel, sempre aggiornata.

Ogni camera racconta cosa serve fare adesso: partenza o fermata, make-up dato, chi sta pulendo, minibar, priorità. Reception e piani vedono la stessa cosa, nello stesso momento.

  • Flusso make-up a tre stati, pensato con le governanti
  • Colpo d'occhio istantaneo su tutti i piani
  • Minibar e richieste ospite registrati sul posto
PIANO 2 · COLPO D'OCCHIO
201
202
203
204B
205
206
207
208
209
210
Pulita Da fare In pulizia Non disturbare
Consegne & avvisi

Ogni informazione ha un destinatario, e una prova.

Le comunicazioni importanti non si perdono in un gruppo. Ogni avviso e ordine di servizio ha la presa visione per persona: sai chi l'ha letto e chi no, e chi entra in turno viene avvisato.

  • Presa visione individuale, tracciata
  • Note lavorate con nome, data e ora di chi le ha chiuse
  • Campanello e avviso quando qualcosa attende una risposta
  • Invia note e il PDF dei turni ai contatti anche via WhatsApp, con un tocco
!
ODS · Chiusura terrazza per vento
Direzione · 2 non letti
OK
Nota lavorata
Climatizzatore 204 · da Marco · 31/07 10:15
@
Richiesta ospite · culla cam. 118
In attesa · reparto Piani
UN ASSISTENTE AI CHE CONOSCE IL TUO HOTEL

Un assistente AI che ti conosce, e ti dice cosa conta.

All'inizio del turno, l'assistente AI del tuo hotel ti accoglie con un briefing su misura: cosa è successo mentre non c'eri, le urgenze aperte, gli avvisi da leggere. Non un riassunto di dati — un'intelligenza costruita sull'identità della tua struttura, con un proprio nome e una propria voce.

  • Briefing automatico all'inizio di ogni turno
  • Segnala subito comunicazioni e ODS non letti
  • Un nome, una voce e una conoscenza propri per ogni hotel — come LucrezIA
LucrezIA
Assistente AI dell'hotel
Buon pomeriggio, Maria Chiara. Mancavi da 3 giorni — ti aggiorno.
Prima cosa: ci sono 2 ordini di servizio non letti. Passali negli Avvisi appena puoi.
La 204 è una partenza con priorità, check-in alle 14. La manutenzione del clima è stata chiusa stamattina.
La visione

Da quaderno di consegne a sistema operativo dell'hotel.

Handover cresce per livelli. Ogni tappa risolve un problema reale prima di aprire la successiva.

Livello 1

Logbook digitale Attivo

La memoria dell'hotel: consegne, note, avvisi con presa visione. Il quaderno cartaceo, finalmente affidabile.

Livello 2

Operatività Oggi

Housekeeping in tempo reale, manutenzioni, minibar, checklist e turni del personale. Il cuore operativo della struttura.

Livello 3

Management & Analytics Oggi

Indice di efficienza operativa dell'hotel e KPI per persona. Dati veri per decidere, non per giudicare.

Livello 4

Intelligenza · Assistente AI In evoluzione

Un assistente AI personalizzato per ogni hotel (come LucrezIA). Oggi fa il briefing di turno; domani, memoria della struttura e pattern ricorrenti.

Livello 5

Ecosistema Prossimo

Integrazione con PMS, Channel Manager e Booking Engine. Handover al centro dello stack tecnologico dell'hotel.

L'opportunità

Un mercato enorme, ancora fatto di carta.

L'operatività alberghiera è il grande spazio non digitalizzato dell'ospitalità. Handover parte da lì.

33k
strutture ricettive in Italia, quasi tutte senza un sistema operativo unico
5
pilastri in un solo prodotto, dove oggi ci sono 5 strumenti scollegati
1
hotel reale di sviluppo: costruito nell'operatività, non in una slide
AI
un'intelligenza diversa per ogni hotel: vantaggio difendibile

Non vendiamo software. Vendiamo serenità.

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